Problemes SFR

[Jan Stolpmann]

Bonjour,

c'est pour savoir si vous avez aussi des problèmes avec le débit SFR a ce moment?
Depuis hier aprem je suis a 130KB/sec maxi. Normalement j'ai 780 env.
J'ai décrocher la neufbox, redémarrer (reset), réinstaller la card ethernet mais ca reste la.
Il me semble c'est la ligne SFR et pas mon ordi?

Cheers Jan

[Robin Cagnolo]

Bonsoir Jan,

Pour savoir s'il y a un incident sur ta ligne sfr, tu dois te connecter ici
Puis tu vas dans la partie "Incidents et maintenances".
Sinon le mieux est de les appeler parce qu’apparemment l'outil en ligne n'est pas fiable si on en croit les retours sur le forum de sfr.
En espérant que ça s'arrange.
Bonne soirée!

[Jan Stolpmann]

Merci pour la réponse ,

j’étais chez sfr aujourd’hui, ils ont changer la neuf box, mais même avec ça le problème persiste.
Ils ont dit la ligne est ok, moi j'ai reinstaller la carte ethernet, utiliser plusieurs programmes pour trouver malware et virus mais rien.

Merde ;-(

[Petit Gaetan]

Hello,
Le mieux serait de regarder l'état du cablage, le mien était vieux de 20 ans, et rongé par les souris. Forcément ça fait baisser le débit. Le technicien a peine le fil enlevé qu'il tombe en poussière. Ou alors c'est la carte wifi (si y en a une qui est defectueuse).
A+

[Jan Stolpmann]

Salut,

en effet le câblage ici c'est que 3 ans, parce que avant cette maison n'as même pas eu du téléphone
Mais en tout cas j'ai vérifier tout. Maintenant je pense c'est vraiment un problème sfr.
J’espère ça va être fixe pour la session formation le mardi, parce que maintenant la ligne ne supporte pas TS3 et Browser aux même temps.

Cheers Jan

[Jan Stolpmann]

Oui, c'est par Cable dans la box sfr.
Pour le moment la connexion est stable depuis 12 heures, mais le débit est encore brider par SFR.
Le samedi ils ont dit aux téléphone que l'ancien box sfr as envoyer des messages erreur.
Malheureusement le RDV téléphonique avec SFR c'est pas avant le mercredi. Je vas essayer de vous joindre ce soir sur TS pour savoir si la
ligne est suffisamment stable pour la formation le mardi.

Merci Jan


Statut de l'accès Internet opérationnel
Connexion ADSL
Adresse IP 87.100.119.154
Adresse passerelle 87.100.119.129
Serveurs DNS 109.0.66.20, 109.0.66.10
Temps d'accès 0 j 6 h 54 min. 41 sec.
Protocole Mix (PPPoE + DHCP)
Internet IPv6
Statut de l'accès Désactivé
Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 3886 Kbps
Débit flux montant 796 Kbps
Marge de bruit flux descendant 13.2 dB
Marge de bruit flux montant 14.5 dB
Atténuation flux descendant 45.5 dB
Atténuation flux montant 22.6 dB
Mode de transmission ADSL2
Temps de service ADSL 0 j 6 h 55 min. 36 sec.
Statistiques détaillées
Informations sur la connexion PPP
Nom de la session PPP ppp0
ID de la session PPP 2077
Nom du serveur d'accès PPP 64bed1-r0b0

[Guy Tricot]

Bonjour,

Et en désactivant IPv6 peut-être ?

Guy